PREGUNTAS FRECUENTES PEDIDOS ONLINE

  • Saca el máximo partido a tu coche conectándote a la aplicación FordPass o a tu cuenta Ford para disfrutar de las mejores funciones. Crea un perfil de conductor, configura los ajustes del coche y personaliza tu experiencia de conducción, incluso antes de que llegue.

    La aplicación de FordPass y la cuenta de Ford te permiten acceder a funciones como:

    • Gestión de carga.
    • Climatización.
    • Planificación de viajes.
    • Iluminación ambiental y control de sonido.
    • Manejo del vehículo.
  • FordPass te proporciona las herramientas necesarias para gestionar y personalizar fácilmente la carga en estaciones públicas y en casa sobre la marcha. Controla el progreso de la carga, programa los horarios de carga, guarda tus estaciones de carga favoritas, paga la carga y mucho más.

  • De forma muy similar a activar una alarma, el preacondicionamiento prepara el coche para el resto del día. Con el vehículo enchufado, puedes programar los horarios de viaje previstos y las temperaturas preferidas del interior, para preparar tu coche para el comienzo del día. Estas sencillas acciones ayudan a preservar la autonomía del vehículo y garantizan que tu coche esté cargado y listo para salir cuando tú lo estés. 

  • Planifica tu próximo viaje sin complicaciones con Power My Trip, que determina el estado de carga actual e identifica los puntos de carga a lo largo de la ruta.

  • La configuración del vehículo a distancia te permite crear un perfil antes de recibirlo. Cuando estés al volante, puedes enviar el perfil a tu coche y configurar otros dos conductores directamente en la pantalla SYNC 4A del vehículo.

  • Puedes modificar la configuración en la aplicación FordPass o en tu cuenta Ford. No obstante, después de enviar el perfil a tu Mustang Mach-E, deberás realizar cambios en la pantalla SYNC del vehículo.

  • El perfil se guarda automáticamente a medida que completas cada paso.

  • Puede tratarse de un problema de conectividad. Comprueba que el coche y tú estáis en una zona con buena conexión Wi-Fi o de red y pulsa "Enviar al vehículo" en Configuración del vehículo a distancia. El perfil puede tardar unos minutos en cargarse. Si no ves el mensaje de bienvenida personalizado en unos minutos, desconecta el encendido, abre las puertas, espera dos minutos e inténtalo de nuevo. Si no se soluciona el problema, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

  • Configuración del perfil: toca la foto de tu perfil en la parte superior de la pantalla SYNC.

    Lugares guardados: toca Navegación y, a continuación, la barra de búsqueda.

    Horario de salida: toca la foto de tu perfil en la parte superior de la pantalla SYNC. Desplázate hacia abajo hasta Salida y confort.

    Experiencias de conducción: toca la foto de tu perfil en la parte superior de la pantalla SYNC. A continuación, selecciona Controles en la parte superior de la pantalla. Desplázate hacia abajo hasta Experiencias de conducción.

  • Solo utilizamos la información recopilada para ofrecer una experiencia de conducción y carga más personalizada. Por ejemplo, la ubicación del vehículo se utiliza para localizar estaciones de carga cercanas y proporcionar servicios de navegación. Consulta la política de privacidad de FordPass y la política de privacidad del vehículo conectado de Ford para obtener más información.

  • Si no conectas el Mustang Mach-E a FordPass o a tu cuenta Ford, no tendrás acceso a ninguna función conectada y no aprovecharás todo el potencial de tu vehículo eléctrico. 

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