Home > Información Util > Política de Privacidad & Términos y Condiciones > Política de privacitat i cookies de FordPass
Privacy

Política de privacitat i cookies de FordPass

L'aplicació FordPass (d'ara endavant, l'«Aplicació») recull les seves dades personals (informació personal). Consulti https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html per obtenir informació detallada sobre la identitat i les dades de contacte de l'empresa Ford («nosaltres», «el/la nostre/a») responsable de la seva informació (dependrà del seu país de residència).

Aquesta política de privacitat i cookies de FordPass (d'ara endavant, la «Política») li permetrà saber quina informació personal obtenim a través de l'Aplicació i dels vehicles que hi connecti, per què l'obtenim i què en fem. També s'hi expliquen els seus drets i com es pot posar en contacte amb nosaltres per fer qualsevol sol·licitud o transmetre'ns qualsevol preocupació que tingui.

L'Aplicació ofereix diferents funcions que depenen del següent:

  • Si la fa servir en combinació amb les aplicacions mòbils de Ford amb Sync o sense connexió a un vehicle.
  • Si la fa servir amb un vehicle equipat amb FordPass Connect. Pot obtenir més informació sobre FordPass Connect i les funcions de connectivitat del seu vehicle al lloc web local de Ford, a Fordconnected.com i al manual del propietari del seu vehicle.

1. Ús de FordPass amb les aplicacions mòbils de Ford amb Sync o sense connexió a un vehicle

2. Ús de FordPass amb FordPass Connect
1. Ús de FordPass amb les aplicacions mòbils de Ford amb Sync o sense connexió a un vehicle
Resum:

Obtenim informació sobre vostè i els vehicles que decideixi connectar a l'Aplicació i la fem servir per prestar-li els serveis que oferim a través de l'Aplicació (d'ara endavant, els «Serveis»), incloent-hi el nostre programa de recompenses «Els meus Punts», que constitueix una part essencial dels Serveis.

També combinem la informació que obtenim amb altra informació que tinguem sobre vostè i la fem servir per a altres finalitats, com ara oferir-li productes i serveis que creiem que li poden interessar. Pot actualitzar les seves preferències de comunicació de màrqueting en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.

Té dret a oposar-se a l’ús que fem de la seva informació personal en determinades circumstàncies.

Si dona la seva conformitat, obtindrem i utilitzarem la seva geolocalització per GPS del seu dispositiu i del vehicle per prestar-li els Serveis, i també per a altres finalitats. Pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació i a través de «Configuració» a les pantalles del vehicle.

L'Aplicació fa servir tecnologies similars a les cookies per prestar els Serveis, per crear perfils anònims sobre com s'utilitza l'Aplicació i, amb el seu consentiment, per a finalitats publicitàries. Pot revocar el seu consentiment a l'ús que fem d'aquestes tecnologies per a finalitats publicitàries en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.

Podem transferir les seves dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. També les podem compartir amb filials, concessionaris, proveïdors de serveis i en altres situacions.

Informació detallada:
Informació que obtenim i fem servir a través de l'Aplicació:

Dades relacionades amb els Serveis: en funció dels Serveis que faci servir, podem obtenir i utilitzar la informació següent:  

  • Move: obtenim la informació que ens proporciona a través de l'Aplicació, juntament amb informació sobre els vehicles que connecti a l'Aplicació (consulti les dades del vehicle tot seguit) per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Per exemple, fem servir el número de bastidor del vehicle («VIN») i la informació de quilometratge perquè es pugui connectar amb el seu concessionari Ford i programar serveis, la geolocalització mitjançant el GPS del dispositiu mòbil que utilitzi per accedir a l'Aplicació (amb el seu consentiment) perquè pugui localitzar i reservar diferents mètodes de transport, i les dades del seu vehicle perquè pugui comprovar-ne l'estat.
  • Find: obtenim la direcció i qualsevol altra informació que ens proporcioni en l'Aplicació. Si dona el seu consentiment, també obtenim i fem servir la geolocalització mitjançant el GPS del dispositiu mòbil que utilitzi per accedir a l'Aplicació. Tractem i utilitzem aquestes dades per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Això inclou mostrar-li opcions de proveïment de carburant i transport, punts d'interès, aparcament i concessionaris Ford a les proximitats i oferir-li les indicacions pertinents.
  • Assistents: si truca a un Assistent Ford o s'hi comunica a través del xat en directe, obtindrem informació sobre aquest contacte, com ara trucades, correus electrònics, missatges i el xat en directe. Tractem i utilitzem aquestes dades amb finalitats de qualitat i formació per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Si dona el seu consentiment, els Assistents Ford podran veure l'ús recent que ha fet de l'Aplicació per poder atendre'l millor.
  • Gestió de comptes: ens pot donar informació sobre vostè en emplenar els formularis de l'Aplicació, per exemple quan la descarregui, sol·liciti un compte o se subscrigui a qualsevol dels Serveis. La informació que ens faciliti pot consistir en la seva adreça de correu electrònic, la identificació d'usuari, la contrasenya, el càrrec, el nom i cognoms, el número de telèfon, l'adreça i la informació de pagament (la «Informació del compte»). També podem obtenir informació sobre el dispositiu mòbil, com ara la versió del programari o del sistema operatiu, els identificadors únics de dispositius, l'adreça IP i informació sobre la xarxa mòbil. Tractem i utilitzem aquestes dades per crear i gestionar el seu compte, prestar-li els Serveis, així com per a altres finalitats que es descriuen en aquesta Política. Podem combinar aquestes dades amb altra informació que ens hagi proporcionat prèviament (no només a través de l'Aplicació) o que hàgim obtingut de fonts públiques o proveïdors de serveis externs per tal de garantir que la seva informació es mantingui actualitzada.
    Si és client de FCE Bank plc («Ford Credit»), l'Aplicació també li permet connectar-se al seu gestor de compte de Ford Credit i gestionar el seu compte. Si ho fa, Ford Credit li demanarà informació personal addicional per verificar la seva identitat i permetre-li accedir al seu compte Ford Credit. Ford Credit utilitza aquesta informació personal tal com es descriu en el seu contracte de Ford Credit.
  • A més, l'Aplicació li pot permetre adquirir productes i serveis. Alguns d'aquests productes o serveis els proporcionen els nostres socis, que obtenen informació personal addicional seva per satisfer les seves sol·licituds. Els nostres socis utilitzaran la informació personal que obtinguin com es descriu en les seves declaracions de privacitat o com li expliquin quan faciliti la seva informació personal.

Dades del vehicle: ens pot facilitar informació sobre el seu vehicle en emplenar formularis a l'Aplicació.  Aquesta informació pot consistir en el número de bastidor, el número de matrícula i la informació de quilometratge, entre d'altres coses. Amb el seu consentiment, obtenim i fem servir la geolocalització mitjançant el GPS del seu dispositiu mòbil i del vehicle. També podem obtenir informació sobre els vehicles que connecti a l'Aplicació, com ara el model del maquinari i els números de peça, l'estat dels sistemes del vehicle (per exemple, el nivell de combustible), el diagnòstic del vehicle, el comptaquilòmetres i altra informació sobre el rendiment del vehicle i les característiques de conducció, com la velocitat, l'ús de l'accelerador, els frens, la direcció, els cinturons de seguretat i altra informació similar sobre com s'utilitza el vehicle.  Pot trobar més informació a les pantalles del vehicle. Tractem i utilitzem aquestes dades per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política.

Dades de Els meus punts: si crea un compte de FordPass, farem servir dades sobre com utilitza els Serveis (per exemple, si reserva una plaça d'aparcament), juntament amb la informació del seu compte per oferir-li recompenses («Punts»). Això forma part integral dels Serveis.

Perfils d'ús: obtenim perfils anònims sobre l'ús que fa de l'Aplicació, incloent-hi informació sobre quan utilitza determinades funcions i serveis i durant quant de temps els utilitza, amb finalitats de màrqueting, investigació de mercats, i també per millorar els nostres serveis.  Quan obtinguem aquests perfils amb el seu consentiment, pot revocar el consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.

Informació tècnica sobre vostè i el seu dispositiu: cada vegada que la faci servir, l'Aplicació pot accedir automàticament a la informació tècnica del seu dispositiu o desar-la, incloent-hi la informació tècnica del seu dispositiu mòbil, com ara la versió del programari o del sistema operatiu, els identificadors únics de dispositius, l'adreça IP i informació de la xarxa mòbil, la configuració de les seves preferències i dades sobre l'ús que fa de l'Aplicació i els Serveis a què accedeix. També podem obtenir informació sobre com s'utilitza l'Aplicació i el seu rendiment, incloent-hi les fallades.

Dades d'ubicació: si dona el seu consentiment, alguns dels Serveis utilitzaran la tecnologia de sistema de posicionament global (GPS) per a determinar la ubicació actual del seu dispositiu, per exemple per trobar el concessionari més proper, indicar-li com s'arriba al concessionari que ha escollit o identificar la possibilitat d'aparcament en les proximitats. Pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació; tanmateix, això pot limitar o impedir l'ús de determinades funcions.

Si utilitza la funcionalitat d'informació del trànsit HERE en un vehicle connectat a l'Aplicació, obtindrem el número de bastidor del vehicle amb finalitats d'autenticació i compartirem la ubicació, la direcció i la velocitat del vehicle d'una manera anònima amb el nostre proveïdor de serveis extern HERE Global B.V. («HERE»). HERE utilitzarà aquesta informació d'acord amb la seva política de privacitat, que es pot consultar a: [https://legal.here.com/es-es/privacy/policy].  

Vostè pot decidir no facilitar certa informació personal (per exemple, no introduir el número de bastidor per connectar el seu vehicle a l'Aplicació), però això pot limitar o impedir l'ús de determinades funcions (per exemple, si no introdueix un número de bastidor, no li podrem enviar avisos de trucada a revisió -recall- a través de l'Aplicació).

Com fem servir la seva informació?

Utilitzem la informació personal que obtenim sobre vostè a través de l'Aplicació i dels vehicles que hi connecti per prestar-li els Serveis, incloent-hi els que s'han descrit anteriorment.

També la fem servir per a altres finalitats legítimes, com ara les següents:

  • Oferir-li funcions i serveis excel·lents.
  • Permetre controlar determinades funcions del vehicle.
  • Satisfer les seves peticions i tractar les seves consultes.
  • Gestionar i millorar el nostre negoci i la relació que tenim amb vostè.
  • Avaluar la qualitat dels serveis que prestem nosaltres i els concessionaris, a més dels serveis que els proveïdors ens presten a nosaltres o en nom nostre; enviar-li material de màrqueting d'acord amb les seves preferències de comunicacions.
  • Personalitzar la seva experiència i el màrqueting que rep.
  • Resoldre problemes.
  • Fer recerques i desenvolupar productes, serveis i estratègies de negoci i de màrqueting nous i millors.
  • Complir els requisits legals o les sol·licituds de les autoritats públiques.
  • Protegir o defensar els nostres drets o propietats o els d'altres.
  • Protegir la seguretat personal de les persones.
  • Detectar, prevenir o tractar d'una altra manera problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat.

Nosaltres, Ford Motor Company i altres empreses del grup Ford Motor Company d'arreu del món[TM(1]  podem, quan la llei ho permeti, combinar i, fent servir processos de presa de decisions automatitzats, analitzar la informació del seu compte o la informació que obtinguem a conseqüència de l'ús que vostè fa de l'Aplicació i els Serveis amb altra informació que tinguem sobre vostè i altres clients amb les finalitats que es descriuen anteriorment.  El que s'ha indicat anteriorment pot consistir, per exemple, a analitzar informació de diagnòstic del seu vehicle, fer trucades a revisió, avaluar l'eficàcia del nostre màrqueting i del servei d'atenció al client, fer anàlisis de mercat i identificar productes o serveis que li puguin interessar, i també posar-nos en contacte amb vostè per informar-lo sobre aquests productes i serveis.  Per a més informació sobre les altres categories de la informació que podem tenir sobre vostè, consulti les polítiques de privacitat que li hem proporcionat amb relació a altres productes i serveis de Ford de què hagi fet ús, per exemple al lloc web local de Ford i a Fordconnected.com.

També ens agradaria assegurar-nos que les comunicacions que li enviem i les nostres interaccions amb vostè siguin tan pertinents com sigui possible. Per tant, podem fer servir ocasionalment informació sobre vostè que obtinguem de fonts públiques (per exemple, recursos en línia) o, amb el seu consentiment, de tercers (com ara els nostres proveïdors de serveis, proveïdors d'allotjament web, proveïdors d'anàlisi o serveis publicitaris) per ajudar-nos a determinar quins productes i serveis de Ford li poden interessar. Per exemple, els proveïdors d'anàlisi i els serveis publicitaris poden analitzar la informació que obtenen de fonts en línia i d'un altre tipus per a proporcionar-nos informació sobre les seves dades demogràfiques i els seus interessos, per exemple deduccions sobre la seva edat i els tipus de productes o serveis que li poden interessar. Després li podem enviar informació sobre aquests productes i serveis de conformitat amb les seves preferències de comunicació. El nostre centre de relacions amb els clients també pot fer servir la informació que tenim sobre vostè si es posa en contacte amb ells per fer una pregunta o consulta.  Si no vol que obtinguem informació sobre vostè de tercers per a les finalitats que es descriuen en aquest paràgraf, posi's en contacte amb nosaltres (consulti l'apartat Com contactar amb nosaltres).

Pot actualitzar les seves preferències de comunicació de màrqueting en qualsevol moment a la secció «Opcions de màrqueting»[TM(2] de l'Aplicació.

És possible que la llei ens exigeixi obtenir determinada informació personal. També se'ns pot exigir que obtinguem la seva informació personal com a conseqüència d'una relació contractual amb vostè. Si no ens facilita aquesta informació, es podria endarrerir o impedir el compliment d'aquestes obligacions.

En algunes circumstàncies limitades, les decisions automatitzades que prenguem poden tenir un efecte legal o similar en vostè. Només prendrem aquests tipus de decisions automatitzades sobre vostè en els casos següents:

  • Quan les decisions siguin necessàries per complir o subscriure un contracte amb vostè.
  • Quan les decisions estiguin autoritzades per la llei.
  • Quan vostè doni el seu consentiment perquè prenguem decisions de manera automatitzada.

Es pot posar en contacte amb nosaltres per demanar més informació sobre la presa de decisions automatitzades i, en algunes circumstàncies, per oposar-se a l'ús que fem de la presa de decisions automatitzades o sol·licitar que una persona revisi una decisió automatitzada.

Podem utilitzar i compartir informació no personal (és a dir[TM(1] , anònima) amb qualsevol finalitat.

Amb quins fonaments legals utilitzem la seva informació?

Hi ha diversos fonaments legals d'acord amb els quals utilitzem la seva informació:

  • Com s'ha explicat anteriorment, necessitem determinada informació sobre vostè per complir el nostre contracte de prestació dels Serveis que ha sol·licitat, per exemple perquè pugui fer servir les funcions Assistents, Move i Find, perquè pugui controlar certes funcions del vehicle, per satisfer sol·licituds que hagi fet a l'Aplicació, per resoldre problemes, per proporcionar-li Els meus Punts, i també per enviar-li comunicacions sobre operacions.
  • Sovint tenim un interès legítim a tractar la seva informació amb determinades finalitats, per exemple per proporcionar-li funcions i serveis excel·lents; personalitzar la seva experiència i les comunicacions comercials que rep; predir quins productes o serveis de Ford podrien ser interessants per a vostè; gestionar i millorar el nostre negoci i la relació que tenim amb vostè; avaluar la qualitat dels serveis que prestem nosaltres i els concessionaris, i els serveis que els nostres proveïdors ens presten a nosaltres o en nom nostre; desenvolupar productes, serveis i estratègies de màrqueting i recerca nous i millorats; protegir o defensar els nostres drets o propietats o les d'altres, o detectar, prevenir o abordar d'una altra manera problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat. Quan tractem informació personal per satisfer els nostres interessos legítims, apliquem mesures sòlides de protecció per garantir que es protegeix la seva privacitat i que els seus interessos o drets i llibertats fonamentals no menyscaben els nostres interessos legítims.
  • En determinades situacions, li demanarem el seu consentiment per utilitzar la seva informació amb finalitats específiques, com ara per a usar la seva ubicació o personalitzar la seva experiència i les comunicacions comercials que rep, per a la qual cosa obtindrem informació sobre vostè de tercers. Quan depenguem del seu consentiment per fer servir la seva informació personal, té dret a revocar-lo en qualsevol moment. Per a més informació consulti l'apartat «Els seus drets...» d'aquesta Política.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació si creiem que és necessari per a complir una obligació legal.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació si creiem que és necessari per a protegir la seguretat o els interessos vitals d'algú.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació per a determinades finalitats que són d'interès públic.

On s'emmagatzema la seva informació

La seva informació personal s'emmagatzema localment en el dispositiu mòbil i en servidors que gestionem nosaltres i els nostres proveïdors de serveis. La informació personal es tracta de conformitat amb la legislació d'Espanya amb relació a la protecció de dades i es pot transferir dins de l'Espai econòmic Europeu («EEE») i també a països de fora de l'EEE (incloent-hi els Estats Units). És possible que la Comissió Europea consideri que els països als quals transferim la seva informació personal no garanteixen un nivell adequat de protecció de la informació personal. En conseqüència, quan transferim la seva informació personal fora de l'EEE, aplicarem les mesures de protecció adequades de conformitat amb les nostres obligacions legals per garantir que la seva informació personal està protegida adequadament, amb independència del país a què es transfereixi. Aquestes mesures de protecció poden incloure l'obtenció de garanties contractuals de qualsevol tercer que tingui accés a la seva informació personal respecte del fet que la seva informació personal estarà protegida per normes equivalents a les que protegeixen la seva informació personal quan es troba a l'EEE. Per a més informació sobre com protegim la seva informació personal quan es transfereix fora de l'EEE o per obtenir una còpia de les mesures de protecció que apliquem per protegir la seva informació personal quan es transfereix, posi's en contacte amb nosaltres (consulti l'apartat Com contactar amb nosaltres).

Com compartim la informació

Podem compartir la informació personal que s'obté a través de l'Aplicació i dels vehicles als quals la connecti:

  • Amb concessionaris autoritzats i amb les nostres filials. «Les nostres filials» es refereix al grup d'empreses relacionades amb nosaltres per control comú o propietat. Pot consultar la llista de les empreses del Grup aquí: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html
  • Amb els nostres socis. Per exemple, compartim la seva ubicació, la direcció i la velocitat d'una manera anònima amb HERE, el nostre proveïdor d'informació del trànsit en temps real. HERE utilitza aquesta informació d'acord amb la seva política de privacitat, que es pot consultar a: [https://legal.here.com/es-es/privacy/policy]
  • Amb empreses o altres organitzacions que hàgim contractat per prestar serveis en nom nostre, com ara proveïdors de gestió de subscripcions, empreses d'allotjament web, proveïdors d'enviaments postals, proveïdors d'anàlisi, serveis de celebració d'esdeveniments i proveïdors de tecnologies de la informació.
  • Amb assessors professionals.
  • Quan creiem que és necessari per complir un requisit legal o sol·licituds de les autoritats públiques; per protegir o defensar els nostres drets i propietats o els d'altres; per protegir la seguretat de les persones o per detectar, prevenir o tractar d'una altra manera problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat.
  • Amb qualsevol nou propietari si venem la totalitat o una part del nostre negoci.

Durant quant de temps conservem la seva informació

Només conservem la seva informació de manera identificable durant el temps necessari per a les finalitats que s'estableixen en aquesta Política. En general, això significa conservar la informació durant el temps en què sigui aplicable un dels aspectes següents:

  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per prestar-li els Serveis.
  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per complir la finalitat per a la qual vostè la va facilitar o nosaltres la vam obtenir.
  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per protegir els nostres drets o propietats (generalment durant el període de limitació pertinent en la seva jurisdicció).
  • Durant el temps en què hàgim de conservar la informació perquè així ho exigeixen les lleis o les normatives aplicables.

Tecnologies similars a les cookies actives en l'Aplicació

Què són les tecnologies similars a les cookies?

Les tecnologies similars a les cookies es fan servir d'una manera generalitzada per a millorar l'eficiència del funcionament dels llocs web, i també per proporcionar informació als seus propietaris. Les aplicacions poden fer servir tecnologies similars a les cookies per a recordar-li i proporcionar-li el contingut que va sol·licitar o millorar els productes mitjançant el seguiment de la manera com s'està fent servir l'aplicació.

Avantatges de les tecnologies similars a les cookies

Aquestes tecnologies són extremament útils perquè poden simplificar l'experiència quan es torna a una aplicació que s'ha visitat anteriorment.  Per exemple, sempre que utilitzi el mateix dispositiu i navegador que abans, poden recordar les seves preferències, ajudar-nos a saber com utilitza la nostra aplicació i fer que el contingut que es mostra sigui més pertinent segons els seus interessos i les seves necessitats.

Aquestes tecnologies s'utilitzen en l'Aplicació amb les finalitats següents:

  • Finalitats estrictament necessàries: aquestes tecnologies són necessàries per a la funcionalitat bàsica del lloc web i per a prestar els Serveis.
  • Finalitats de rendiment: aquestes tecnologies ens permeten millorar la funcionalitat de la nostra Aplicació i fer una investigació de mercat mitjançant un seguiment de l'ús. Fem servir Adobe Analytics per crear perfils anònims sobre com s'utilitza l'Aplicació. Vostè es pot oposar a la creació d'aquests perfils anònims. També utilitzem Aptelligent per recollir informació tècnica del seu dispositiu quan l'Aplicació falla per tal de comprendre quin ha estat el problema.
  • Finalitats publicitàries: aquestes tecnologies ens permeten avaluar els resultats de les nostres campanyes publicitàries. També les fem servir per personalitzar el màrqueting que vostè rep. Pot revocar el seu consentiment a l'ús que fem de tecnologies publicitàries en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.
    • En dispositius iOS, pot limitar l'ús d'aquestes tecnologies per a finalitats publicitàries clicant a «Privacitat»-«Publicitat» a la configuració d'iOS i movent el selector «Limitar seguiment d'anuncis» a la posició «activat».
    • En dispositius mòbils amb Android, pot desactivar la publicitat personalitzada a «Ajustos/Compte/Google/Anuncis» clicant a la casella «Donar-se de baixa».
  • Finalitats dels Assistents: si contacta amb un Assistent Ford, i si dona el seu consentiment, fem servir aquestes tecnologies per permetre que els Assistents Ford vegin l'ús recent que ha fet de l'Aplicació. D'aquesta manera el poden atendre amb més facilitat.
  • Finalitats de tercers: si utilitza la funcionalitat d'informació del trànsit de HERE dins el vehicle a través de l'Aplicació, el nostre proveïdor de serveis extern, HERE Global B.V., també pot introduir cookies al seu dispositiu. Per a més informació, consulti la política de cookies de HERE disponible a https://legal.here.com/es-es/privacy/policy.

Notificacions automàtiques

L'Aplicació pot fer sevir els ajustaments de preferències del seu dispositiu per a enviar-li notificacions automàtiques, incloent-hi notificacions relacionades amb els Serveis. Per exemple, l'Aplicació pot enviar notificacions automàtiques sobre l'estat dels vehicles que hi hagi connectat. Si desactiva les notificacions automàtiques en la configuració del seu dispositiu, podrà accedir igualment als Serveis a través de l'Aplicació.[TM(1]

Privacitat de menors

L'Aplicació no recopila informació personal pertanyent a menors de 16 anys d'una manera deliberada.

Els seus drets i com posar-se en contacte amb nosaltres

Té dret a saber quina informació tenim sobre vostè i per a quines finalitats la recopilem, i també a fer correccions si cal. En algunes circumstàncies, també té dret a oposar-se que seguim tractant les seves dades personals o a sol·licitar-nos que esborrem la seva informació o en limitem l'ús. En algunes circumstàncies també ens pot sol·licitar que li lliurem la seva informació personal en un format electrònic d'ús habitual per a compartir-la amb altres organitzacions (això se sol denominar dret a la «portabilitat de les dades»).

Li recomanem que es posi en contacte amb nosaltres per actualitzar o corregir la seva informació personal si canvia o si la informació personal que tenim sobre vostè és inexacta.

Si no està satisfet amb la manera com fem servir la seva informació, esperem que ens ho faci saber al més aviat possible perquè el puguem atendre. No obstant això, també té dret a presentar una queixa davant l'autoritat de protecció de dades local que li correspongui.

Si té algun dubte o preocupació pel que fa a l'ús que fem de la informació, o si vol exercir algun dels seus drets, [TM(2]  pot trucar a un Assistent FordPass o ens pot contactar aquí https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

També es pot posar en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades directament aquí:

dpeurope@ford.com

Seguretat de la seva informació

Utilitzem sistemes, polítiques, procediments i tecnologia adequats per protegir i mantenir la seguretat i l'exactitud de la seva informació.

Altres llocs web

L'Aplicació pot contenir enllaços a altres aplicacions o llocs web que estan fora del nostre control i que aquesta Política no cobreix. Si accedeix a altres llocs web mitjançant els enllaços que es proporcionen, els operadors d'aquests llocs web poden obtenir informació sobre vostè que utilitzaran d'acord amb les seves polítiques de privacitat, que poden ser diferents de les nostres.

Data d'entrada en vigor i revisions de la política de privacitat i cookies

Aquesta Política es pot actualitzar per reflectir qualsevol canvi que es produeixi en l'Aplicació, en les nostres pràctiques de privacitat o en l'ús de la seva informació, i també en la legislació aplicable.

Si canviem aquesta Política, l'informarem dels canvis. Quan els canvis tinguin un efecte fonamental en la naturalesa del tractament o l'afectin d'una manera substancial, l'hi notificarem amb l'antelació suficient perquè tingui l'oportunitat d'exercir els seus drets (per exemple, d'oposar-se al tractament).

Consentiments per a localització de dispositius i tecnologies similars a les cookies[TM(3]

Aquest és el text del consentiment que pot haver donat per a la localització de dispositius i les tecnologies similars a les cookies que s'utilitzen per a la personalització de màrqueting:

Cookies

Amb el seu consentiment, també podem utilitzar aquestes dades per personalitzar la publicitat que rep. Pot retirar el consentiment per a l'ús de tecnologies similars a les Cookies per a la personalització de la publicitat en qualsevol moment per al dispositiu. Retirar el consentiment pot limitar o impedir l'ús de certes funcions de l'aplicació.

Compartir la ubicació del dispositiu

Per permetre utilitzar certes funcions de l'aplicació, ens agradaria recopilar, utilitzar i compartir informació sobre la ubicació del seu dispositiu mòbil.

2. Ús de FordPass amb FordPass Connect

Resum:

Obtenim informació sobre vostè i els vehicles que decideixi connectar a l'Aplicació i la fem servir per prestar-li els serveis que oferim a través de l'Aplicació (d'ara endavant, els «Serveis»), incloent-hi el nostre programa de recompenses «Els meus Punts», que constitueix una part essencial dels Serveis. Si connecta els seus vehicles a l'Aplicació, alguns dels Serveis ens exigeixen que fem servir la connexió a Internet del seu vehicle per obtenir-ne informació.

Si connecta més d'un compte a un vehicle, ha de tenir en compte el següent:

  • La ubicació del vehicle es mostrarà als usuaris de tots els comptes que estiguin connectats al vehicle.
  • Tots els usuaris d'aquests comptes tindran accés als Serveis, incloent-hi els Serveis que permeten engegar el vehicle a distància (si escau), obrir-lo i tancar-lo, i que mostren informació sobre l'estat del vehicle (com ara el nivell de combustible).

D'una manera similar, si condueix un vehicle amb l'aplicació connectada al vehicle, els usuaris de l'Aplicació tindran accés a la localització del vehicle i als Serveis que permeten engegar-lo a distància (si escau), obrir-lo i tancar-lo, i que mostren informació sobre el seu estat (com ara el nivell de combustible).

Pot interrompre l'ús compartit de les dades entre el vehicle i l'Aplicació o desconnectar un vehicle de l'Aplicació permanentment consultant la Configuració de connectivitat del vehicle i els articles de coneixements de les preguntes freqüents de la secció Comptes de l'Aplicació. Si desconnecta un vehicle de l'Aplicació o interromp l'ús compartit de les dades entre el vehicle i l'Aplicació utilitzant els controls del vehicle, és possible que no pugui fer servir alguns Serveis.  Per exemple, si deixa de compartir les dades de geolocalització per GPS, Informació del Trànsit no li podrà facilitar dades de trànsit actualitzades i si deixa de compartir les dades del vehicle i el comandament a distància, no podrà fer servir l'obertura i el tancament a distància.

Combinem la informació que obtenim amb altra informació que tinguem sobre vostè i la fem servir per a altres finalitats, com ara oferir-li productes i serveis que creiem que li poden interessar. Pot actualitzar les seves preferències de comunicació de màrqueting en qualsevol moment a la secció «Opcions de màrqueting»[TM(1] de l'Aplicació.

Té dret a oposar-se a l’ús que fem de la seva informació personal en determinades circumstàncies.

Si dona el seu consentiment, obtindrem i utilitzarem la seva geolocalització per GPS del seu dispositiu i del vehicle que connecti a l'Aplicació per prestar-li els Serveis, i també per a altres finalitats. Pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació i de la configuració del vehicle.

L'Aplicació fa servir tecnologies similars a les cookies per prestar els Serveis, per crear perfils anònims sobre com s'utilitza l'Aplicació i, amb el seu consentiment, per a finalitats publicitàries. Pot revocar el seu consentiment a l'ús que fem d'aquestes tecnologies per a finalitats publicitàries en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.

Podem transferir les seves dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. També les podem compartir amb filials, concessionaris, proveïdors de serveis i en altres situacions.

Si deixa que altres persones condueixin els vehicles que connecti a l'Aplicació, expliqui'ls com utilitza l'Aplicació i com es pot evitar que es comparteixin les dades entre l'Aplicació i els vehicles que hi estan connectats; expliqui'ls també que hi ha una còpia d'aquesta Política disponible al lloc web local de Ford o a Fordconnected.com.

Informació detallada:

Informació que obtenim i fem servir a través de l'Aplicació:

Dades relacionades amb els Serveis: en funció dels Serveis que faci servir, podem obtenir i utilitzar la informació següent:

  • Move: obtenim la informació que ens proporciona a través de l'Aplicació, juntament amb informació sobre els vehicles que connecti a l'Aplicació (consulti les dades del vehicle tot seguit) per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Per exemple, fem servir el número de bastidor del vehicle («VIN») i la informació de quilometratge perquè es pugui connectar amb el seu concessionari Ford i programar serveis; la geolocalització per GPS del dispositiu mòbil que utilitzi per accedir a l'Aplicació i als vehicles que hi estan connectats (amb el seu consentiment) perquè pugui localitzar i reservar diferents mètodes de transport, i les dades del seu vehicle perquè pugui controlar-ne determinades funcions a distància i comprovar-ne l'estat.
  • Find: obtenim la direcció i qualsevol altra informació que ens proporcioni en l'Aplicació. Si dona el seu consentiment, també obtenim i fem servir la seva geolocalització per GPS del dispositiu mòbil que utilitzi per accedir a l'Aplicació i els vehicles que hi connecti. Tractem i utilitzem aquestes dades per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Això inclou localitzar el seu vehicle i mostrar la seva ubicació a l'Aplicació, ensenyar-li opcions de proveïment de carburant i transport, punts d'interès, aparcament i concessionaris Ford a les proximitats i oferir-li les indicacions pertinents.
  • Assistents: si truca a un Assistent Ford o s'hi comunica a través del xat en directe, obtindrem informació sobre aquest contacte, com ara trucades, correus electrònics, missatges i el xat en directe. Tractem i utilitzem aquestes dades amb finalitats de qualitat i formació per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Si dona el seu consentiment, els Assistents Ford podran veure l'ús recent que ha fet de l'Aplicació per poder atendre'l millor.
  • Gestió de comptes: ens pot donar informació sobre vostè en emplenar els formularis de l'Aplicació, per exemple quan la descarregui, sol·liciti un compte o se subscrigui a qualsevol dels Serveis. La informació que ens faciliti pot consistir en la seva adreça de correu electrònic, la identificació d'usuari, la contrasenya, el càrrec, el nom i cognoms, el número de telèfon, l'adreça i la informació de pagament (la «Informació del compte»). També podem obtenir informació sobre el dispositiu mòbil, com ara la versió del programari o del sistema operatiu, els identificadors únics de dispositius, l'adreça IP i informació sobre la xarxa mòbil. Tractem i utilitzem aquestes dades per crear i gestionar el seu compte, prestar-li els Serveis, així com per a altres finalitats que es descriuen en aquesta Política. Podem combinar aquestes dades amb altra informació que ens hagi proporcionat prèviament (no només a través de l'Aplicació) o que hàgim obtingut de fonts públiques o proveïdors de serveis externs per tal de garantir que la seva informació es mantingui actualitzada.

L'Aplicació també li permet connectar-se al seu gestor de compte de Ford Credit i gestionar el seu compte de Ford Credit. Si ho fa, FCE Bank plc («Ford Credit») li demanarà informació personal addicional per verificar la seva identitat i permetre-li accedir al seu compte Ford Credit. Ford Credit utilitza aquesta informació personal tal com es descriu en el seu contracte de Ford Credit.

A més, l'Aplicació li pot permetre adquirir productes i serveis, com ara el lloguer de furgonetes. Alguns d'aquests productes o serveis els proporcionen els nostres socis, que obtenen informació personal addicional seva per satisfer les seves sol·licituds. Els nostres socis utilitzen la informació personal que obtenen com es descriu en les seves declaracions de privacitat o com li expliquin quan faciliti la seva informació personal.

Dades del vehicle: ens pot facilitar informació sobre el seu vehicle en emplenar formularis a l'Aplicació.  Aquesta informació pot consistir en el número de bastidor, el número de matrícula i la informació de quilometratge, entre d'altres coses. Amb el seu consentiment, obtenim i fem servir la geolocalització mitjançant el GPS del seu dispositiu mòbil i del vehicle. També podem obtenir informació sobre els vehicles que connecti a l'Aplicació, com ara el model del maquinari i els números de peça, l'estat dels sistemes del vehicle (per exemple, el nivell de líquids, la pressió dels pneumàtics, el motor, el wifi del vehicle i els panys), el diagnòstic del vehicle, el comptaquilòmetres i altra informació sobre el rendiment del vehicle, i també les característiques de conducció, com la velocitat, l'ús de l'accelerador, els frens, la direcció, els cinturons de seguretat i altra informació similar sobre com s'utilitza el vehicle. Tractem i utilitzem aquestes dades per prestar-li els Serveis i tal com es descriu en aquesta Política. Pot triar quines dades s'envien des dels vehicles connectats a l'Aplicació a través de la configuració del vehicle. Si restringeix les dades que s'envien des del seu vehicle, pot ser que es limiti o s'impedeixi l'ús de determinats serveis.

Dades de Els meus punts: si crea un compte de FordPass, farem servir dades sobre com utilitza els Serveis (per exemple, si reserva una plaça d'aparcament), juntament amb la informació del seu compte per oferir-li recompenses («Punts»). Això forma part integral dels Serveis.

Perfils d'ús: obtenim perfils anònims sobre l'ús que fa de l'Aplicació, incloent-hi informació sobre quan utilitza determinades funcions i serveis i durant quant de temps els utilitza, amb finalitats de màrqueting, investigació de mercats, i també per millorar els nostres serveis.  Quan obtinguem aquests perfils amb el seu consentiment, pot revocar el consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.[TM(1]

Informació tècnica sobre vostè i el seu dispositiu: cada vegada que la faci servir, l'Aplicació pot accedir automàticament a la informació tècnica del seu dispositiu o desar-la, incloent-hi la informació tècnica del seu dispositiu mòbil, com ara la versió del programari o del sistema operatiu, els identificadors únics de dispositius, l'adreça IP i informació de la xarxa mòbil, la configuració de les seves preferències i dades sobre l'ús que fa de l'Aplicació i els Serveis a què accedeix. També podem obtenir informació sobre com s'utilitza l'Aplicació i el seu rendiment, incloent-hi les fallades.

Dades d'ubicació: si dona el seu consentiment, alguns dels Serveis utilitzaran la tecnologia de sistema de posicionament global (GPS) per a determinar la ubicació actual del seu dispositiu, per exemple per trobar el concessionari més proper, indicar-li com s'arriba al concessionari que ha escollit o identificar la possibilitat d'aparcament en les proximitats. Alguns dels Serveis també impliquen que s'obté la seva ubicació directament del seu vehicle, per exemple perquè pugui localitzar-lo mitjançant el seu dispositiu i visualitzar aquesta ubicació a l'Aplicació. Pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació o en la configuració del seu vehicle; tanmateix, això pot limitar o impedir l'ús de determinats Serveis.

Si utilitza la funcionalitat d'informació del trànsit HERE en un vehicle connectat a l'Aplicació, obtindrem el número de bastidor del vehicle amb finalitats d'autenticació i compartirem la ubicació, la direcció i la velocitat del vehicle d'una manera anònima amb el nostre proveïdor de serveis extern HERE Global B.V. («HERE»). HERE utilitzarà aquesta informació d'acord amb la seva política de privacitat, que es pot consultar a: https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

Ens pot facilitar informació del seu compte quan es registra per al lloguer de furgonetes.

Vostè pot decidir no proporcionar certa informació personal, però això pot limitar o impedir l'ús de determinades funcions (per exemple, si no introdueix un número de bastidor, no podrà fer servir la funció d'obertura i tancament).

Com fem servir la seva informació?

Utilitzem la informació personal que obtenim sobre vostè a través de l'Aplicació i dels vehicles que hi connecti per prestar-li els Serveis, incloent-hi els que s'han descrit anteriorment. També la fem servir per a altres finalitats legítimes, com ara les següents:

  • Oferir-li funcions i serveis excel·lents.
  • Permetre controlar determinades funcions del vehicle.
  • Satisfer les seves peticions i tractar les seves consultes.
  • Gestionar i millorar el nostre negoci i la relació que tenim amb vostè.
  • Avaluar la qualitat dels serveis que prestem nosaltres i els concessionaris, i també els serveis que els proveïdors ens presten a nosaltres o en nom nostre.
  • Enviar-li material de màrqueting d'acord amb les seves preferències de comunicacions.
  • Personalitzar la seva experiència i el màrqueting que rep.
  • Resoldre problemes.
  • Fer recerques i desenvolupar productes, serveis i estratègies de negoci i de màrqueting nous i millors.
  • Complir els requisits legals o les sol·licituds de les autoritats públiques.
  • Protegir o defensar els nostres drets o propietats o els d'altres.
  • Protegir la seguretat personal de les persones.
  • Detectar, prevenir o tractar d'una altra manera problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat.

Nosaltres, Ford Motor Company i altres empreses del grup Ford Motor Company d'arreu del món podem, quan la llei ho permeti, combinar i, fent servir processos de presa de decisions automatitzats, analitzar la informació del seu compte o la informació que obtinguem a conseqüència de l'ús que vostè fa de l'Aplicació i els Serveis[TM(1] amb altra informació que tinguem sobre vostè i altres clients amb les finalitats que es descriuen anteriorment.  El que s'ha indicat anteriorment pot consistir, per exemple, a analitzar informació de diagnòstic del seu vehicle, fer trucades a revisió, avaluar l'eficàcia del nostre màrqueting i del servei d'atenció al client, fer anàlisis de mercat i identificar productes o serveis que li puguin interessar, i també posar-nos en contacte amb vostè per informar-lo sobre aquests productes i serveis.  Per a més informació sobre les altres categories de la informació que podem tenir sobre vostè, consulti les polítiques de privacitat que li hem proporcionat amb relació a altres productes i serveis de Ford de què hagi fet ús, per exemple al lloc web local de Ford i a Fordconnected.com.

També ens agradaria assegurar-nos que les comunicacions que li enviem i les nostres interaccions amb vostè siguin tan pertinents com sigui possible. Per tant, podem fer servir ocasionalment informació sobre vostè que obtinguem de fonts públiques (per exemple[TM(2] , recursos en línia) o, amb el seu consentiment, de tercers (com ara els nostres proveïdors de serveis, proveïdors d'allotjament web, proveïdors d'anàlisi o serveis publicitaris) per ajudar-nos a determinar quins productes i serveis de Ford li poden interessar. Per exemple, els proveïdors d'anàlisi i els serveis publicitaris poden analitzar la informació que obtenen de fonts en línia i d'un altre tipus per a proporcionar-nos informació sobre les seves dades demogràfiques i els seus interessos, per exemple deduccions sobre la seva edat i els tipus de productes o serveis que li poden interessar. Després li podem enviar informació sobre aquests productes i serveis de conformitat amb les seves preferències de comunicació. Els nostres Assistents de FordPass[TM(3]  [TM(4] també poden fer servir la informació que tenim sobre vostè si s'hi posa en contacte per fer una pregunta o consulta.  Si no vol que obtinguem informació sobre vostè de tercers per a les finalitats que es descriuen en aquest paràgraf, posi's en contacte amb nosaltres (consulti l'apartat Com contactar amb nosaltres).

Pot actualitzar les seves preferències de comunicació de màrqueting en qualsevol moment a la secció «Opcions de màrqueting[TM(5] » de l'Aplicació.

És possible que la llei ens exigeixi obtenir determinada informació personal. També se'ns pot exigir que obtinguem la seva informació personal com a conseqüència d'una relació contractual amb vostè. Si no ens facilita aquesta informació, es podria endarrerir o impedir el compliment d'aquestes obligacions.

En algunes circumstàncies limitades, les decisions automatitzades que prenguem poden tenir un efecte legal o similar en vostè. Només prendrem aquests tipus de decisions automatitzades sobre vostè en els casos següents:

  • Quan les decisions siguin necessàries per complir o subscriure un contracte amb vostè.
  • Quan les decisions estiguin autoritzades per la llei.
  • Quan vostè doni el seu consentiment perquè prenguem decisions d'una manera automatitzada.

Es pot posar en contacte amb nosaltres per demanar més informació sobre la presa de decisions automatitzades i, en algunes circumstàncies, per oposar-se a l'ús que fem de la presa de decisions automatitzades o sol·licitar que una persona revisi una decisió automatitzada.

Podem utilitzar i compartir informació no personal (és a dir[TM(6] , anònima) amb qualsevol finalitat.

Amb quins fonaments legals utilitzem la seva informació?

Hi ha diversos fonaments legals d'acord amb els quals utilitzem la seva informació:

  • Com s'ha explicat anteriorment, necessitem determinada informació sobre vostè per complir el nostre contracte de prestació dels Serveis que ha sol·licitat, per exemple perquè pugui fer servir les funcions Assistents, Move i Find, perquè pugui controlar certes funcions del vehicle, per satisfer sol·licituds que hagi fet a l'Aplicació, per resoldre problemes, per proporcionar-li Els meus Punts, i també per enviar-li comunicacions sobre operacions.
  • Sovint tenim un interès legítim a tractar la seva informació amb determinades finalitats, per exemple per proporcionar-li funcions i serveis excel·lents; personalitzar la seva experiència i el màrqueting que rep; predir quins productes o serveis de Ford podrien ser interessants per a vostè; gestionar i millorar el nostre negoci i la relació que tenim amb vostè; avaluar la qualitat dels serveis que prestem nosaltres i els concessionaris, i els serveis que els nostres proveïdors ens presten a nosaltres o en nom nostre; desenvolupar productes, serveis i estratègies de màrqueting i recerca nous i millorats; protegir o defensar els nostres drets o propietats o les d'altres, o detectar, prevenir o abordar d'una altra manera els problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat. Quan tractem informació personal per satisfer els nostres interessos legítims, apliquem mesures sòlides de protecció per garantir que es protegeix la seva privacitat i que els seus interessos o drets i llibertats fonamentals no menyscaben els nostres interessos legítims.
  • En determinades situacions, li demanarem el seu consentiment per utilitzar la seva informació amb finalitats específiques, com ara per a usar la seva ubicació o personalitzar la seva experiència i les comunicacions comercials que rep, per a la qual cosa obtindrem informació sobre vostè de tercers. Quan depenguem del seu consentiment per fer servir la seva informació personal, té dret a revocar-lo en qualsevol moment. Per a més informació consulti l'apartat «Els seus drets...» d'aquesta Política.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació si creiem que és necessari per a complir una obligació legal.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació si creiem que és necessari per a protegir la seguretat o els interessos vitals d'algú.
  • En determinades circumstàncies, és possible que necessitem utilitzar la seva informació per a determinades finalitats que són d'interès públic.

On s'emmagatzema la seva informació

La seva informació personal s'emmagatzema localment en el dispositiu mòbil i en servidors que gestionem nosaltres i els nostres proveïdors de serveis.  La informació personal es tracta de conformitat amb la legislació d'Espanya amb relació a la protecció de dades i es pot transferir dins de l'Espai econòmic Europeu («EEE») i també a països de fora de l'EEE (incloent-hi els Estats Units). És possible que la Comissió Europea consideri que els països als quals transferim la seva informació personal no garanteixen un nivell adequat de protecció de la informació personal. En conseqüència, quan transferim la seva informació personal fora de l'EEE, aplicarem les mesures de protecció adequades de conformitat amb les nostres obligacions legals per garantir que la seva informació personal està protegida adequadament, amb independència del país a què es transfereixi. Aquestes mesures de protecció poden incloure l'obtenció de garanties contractuals de qualsevol tercer que tingui accés a la seva informació personal respecte del fet que la seva informació personal estarà protegida per normes equivalents a les que protegeixen la seva informació personal quan es troba a l'EEE. Per a més informació sobre com protegim la seva informació personal quan es transfereix fora de l'EEE o per obtenir una còpia de les mesures de protecció que apliquem per protegir la seva informació personal quan es transfereix, posi's en contacte amb nosaltres (consulti l'apartat Com contactar amb nosaltres).

Com compartim la informació

Si connecta més d'un compte a un vehicle, ha de tenir en compte el següent:

  • La ubicació del vehicle es mostrarà als usuaris de tots els comptes que estiguin connectats al vehicle.
  • Tots els usuaris d'aquests comptes tindran accés als Serveis, incloent-hi els Serveis que permeten engegar el vehicle a distància (si escau), obrir-lo i tancar-lo, i que mostren informació sobre l'estat del vehicle (com ara el nivell de combustible).

D'una manera similar, si condueix un vehicle amb l'aplicació connectada al vehicle, els usuaris de l'Aplicació tindran accés a la localització del vehicle i als Serveis que permeten engegar-lo a distància (si escau), obrir-lo i tancar-lo, i que mostren informació sobre el seu estat (com ara el nivell de combustible).

Pot interrompre l'ús compartit de les dades entre el vehicle i l'Aplicació o desconnectar un vehicle de l'Aplicació permanentment consultant la Configuració de connectivitat del vehicle i els articles de coneixements de les preguntes freqüents de la secció Comptes de l'Aplicació. Si desconnecta un vehicle de l'Aplicació o interromp l'ús compartit de les dades entre el vehicle i l'Aplicació utilitzant els controls del vehicle, és possible que no pugui fer servir alguns Serveis.  Per exemple, si deixa de compartir les dades de geolocalització per GPS, Informació del Trànsit no li podrà facilitar dades de trànsit actualitzades i si deixa de compartir les dades del vehicle i el comandament a distància, no podrà fer servir l'obertura i el tancament a distància.

Si decideix connectar l'Aplicació a un vehicle al qual ja s'hagi connectat un altre usuari de l'Aplicació, el seu nom i el fet que vostè ha sol·licitat la connexió es compartiran a través de l'Aplicació amb l'usuari de l'Aplicació que es va connectar al vehicle primer. Aquest usuari té l'oportunitat de permetre o rebutjar la seva sol·licitud de connectar-se al vehicle.

Alguns dels Serveis ens exigeixen que compartim la seva informació personal amb els nostres socis. Per exemple:

  • Compartim la seva ubicació, la direcció i la velocitat d'una manera anònima amb HERE, el nostre proveïdor d'informació del trànsit en temps real. HERE utilitza aquesta informació d'acord amb la seva política de privacitat, que es pot consultar a: [https://legal.here.com/es-es/privacy/policy].
  • També pot triar activar el punt d'accés wifi del seu vehicle creant un compte amb el nostre proveïdor de xarxa, Vodafone Global Enterprise Limited («Vodafone»). Per permetre l'activació del seu compte de punt d'accés wifi, enviarem a Vodafone certa informació, com ara el número de bastidor del seu vehicle i l'identificador de SIM del vehicle. Pot obtenir més informació sobre com Vodafone fa servir la seva informació personal en la seva política de privacitat. Vodafone proporciona el punt d'accés wifi i gestiona la seva subscripció; tanmateix, quan s'assoleixin certs límits d'ús de dades Vodafone ens n'informa perquè li puguem mostrar el seu consum del pla de dades a l'Aplicació o si truca als nostres Assistents de FordPass[TM(1]

També podem compartir informació personal que s'obté a través de l'Aplicació i dels vehicles que hi connecti:

  • Amb concessionaris autoritzats i amb les nostres filials. «Les nostres filials» es refereix al grup d'empreses relacionades amb nosaltres per control comú o propietat. Pot consultar la llista de les empreses del Grup aquí: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html
  • Amb empreses o altres organitzacions que hàgim contractat per prestar serveis en nom nostre, com ara proveïdors de gestió de subscripcions, empreses d'allotjament web, proveïdors d'enviaments postals, proveïdors d'anàlisi, serveis de celebració d'esdeveniments i proveïdors de tecnologies de la informació[TM(1] .
  • Amb assessors professionals.
  • Quan creiem que és necessari per complir un requisit legal o sol·licituds de les autoritats públiques; per protegir o defensar els nostres drets i propietats o els d'altres; per protegir la seguretat de les persones o per detectar, prevenir o tractar d'una altra manera problemes de frau, seguretat, protecció o privacitat.
  • Amb qualsevol nou propietari si venem la totalitat o una part del nostre negoci.

Durant quant de temps conservem la seva informació

Només conservem la seva informació de manera identificable durant el temps necessari per a les finalitats que s'estableixen en aquesta Política. En general, això significa conservar la informació durant el temps en què sigui aplicable un dels aspectes següents:

  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per prestar-li els Serveis.
  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per complir la finalitat per a la qual vostè la va facilitar informació o nosaltres la vam obtenir.
  • Durant el temps en què la seva informació sigui necessària raonablement per protegir els nostres drets o propietats (generalment durant el període de limitació pertinent en la seva jurisdicció).
  • Durant el temps en què hàgim de conservar la informació perquè així ho exigeixen les lleis o les normatives aplicables.

Tecnologies similars a les cookies actives en l'Aplicació

Què són les tecnologies similars a les cookies?

Les tecnologies similars a les cookies es fan servir d'una manera generalitzada per a millorar l'eficiència del funcionament dels llocs web, i també per proporcionar informació als seus propietaris. Les aplicacions poden fer servir tecnologies similars a les cookies per a recordar-li i proporcionar-li el contingut que va sol·licitar o millorar els productes mitjançant el seguiment de la manera com s'està fent servir l'aplicació.

Avantatges de les tecnologies similars a les cookies

Aquestes tecnologies són extremament útils perquè poden simplificar l'experiència quan es torna a una aplicació que s'ha visitat anteriorment. Per exemple, sempre que utilitzi el mateix dispositiu i navegador que abans, poden recordar les seves preferències, ajudar-nos a saber com utilitza la nostra aplicació i fer que el contingut que es mostra sigui més pertinent segons els seus interessos i les seves necessitats.

Aquestes tecnologies s'utilitzen en l'Aplicació amb les finalitats següents:

  • Finalitats estrictament necessàries: aquestes tecnologies són necessàries per a la funcionalitat bàsica del lloc web i per a prestar els Serveis.
  • Finalitats de rendiment: aquestes tecnologies ens permeten millorar la funcionalitat de la nostra Aplicació i fer una investigació de mercat mitjançant un seguiment de l'ús. Fem servir Adobe Analytics per crear perfils anònims sobre com s'utilitza l'Aplicació. Vostè es pot oposar a la creació d'aquests perfils anònims. També utilitzem Aptelligent per recollir informació tècnica del seu dispositiu quan l'Aplicació falla per tal de comprendre quin ha estat el problema.
  • Finalitats publicitàries: aquestes tecnologies ens permeten avaluar els resultats de les nostres campanyes publicitàries. També les fem servir per personalitzar el màrqueting que vostè rep. Pot revocar el seu consentiment a l'ús que fem de tecnologies publicitàries en qualsevol moment a la secció «Gestionar les meves dades» de l'Aplicació.
    • En dispositius iOS, pot limitar l'ús d'aquestes tecnologies per a finalitats publicitàries clicant a «Privacitat»-«Publicitat» a la configuració d'iOS i movent el selector «Limitar seguiment d'anuncis» a la posició «activat».
    • En dispositius mòbils amb Android, pot desactivar la publicitat personalitzada a «Ajustos/Compte/Google/Anuncis» clicant a la casella «Donar-se de baixa».
  • Finalitats dels Assistents: si contacta amb un Assistent Ford, i si dona el seu consentiment, fem servir aquestes tecnologies per permetre que els Assistents Ford vegin l'ús recent que ha fet de l'Aplicació. D'aquesta manera el poden atendre amb més facilitat.
  • Finalitats de tercers: si utilitza la funcionalitat d'informació del trànsit de HERE dins el vehicle a través de l'Aplicació, el nostre proveïdor de serveis extern, HERE Global B.V., també pot introduir cookies al seu dispositiu. Per a més informació, consulti la política de cookies de HERE disponible a https://legal.here.com/es-es/privacy/policy

Notificacions automàtiques

L'Aplicació pot fer sevir els ajustaments de preferències del seu dispositiu per a enviar-li notificacions automàtiques, incloent-hi notificacions relacionades amb els Serveis. Per exemple, l'Aplicació pot enviar notificacions automàtiques sobre l'estat dels vehicles que hi hagi connectat. Si desactiva les notificacions automàtiques en la configuració del seu dispositiu, podrà accedir igualment als Serveis a través de l'Aplicació.[TM(1]

Privacitat de menors

L'Aplicació no recopila informació personal pertanyent a menors de 16 anys de manera deliberada.

Els seus drets i com posar-se en contacte amb nosaltres

Té dret a saber quina informació tenim sobre vostè i per a quines finalitats la recopilem, i també a fer correccions si cal. En algunes circumstàncies, també té dret a oposar-se que seguim tractant les seves dades personals o a sol·licitar-nos que esborrem la seva informació o en limitem l'ús. En algunes circumstàncies també ens pot sol·licitar que li lliurem la seva informació personal en un format electrònic d'ús habitual per a compartir-la amb altres organitzacions (això se sol denominar dret a la «portabilitat de les dades»).

Li recomanem que es posi en contacte amb nosaltres per actualitzar o corregir la seva informació personal si canvia o si la informació personal que tenim sobre vostè és inexacta.

Si no està satisfet amb la manera com fem servir la seva informació, esperem que ens ho faci saber al més aviat possible perquè el puguem atendre. No obstant això, també té dret a presentar una queixa davant l'autoritat de protecció de dades local que li correspongui.

Si té algun dubte o preocupació pel que fa a l'ús que fem de la informació, o si vol exercir algun dels seus drets,  pot trucar a un Assistent FordPass o ens pot contactar aquí https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html

També es pot posar en contacte amb el nostre responsable de protecció de dades directament aquí:

dpeurope@ford.com

Seguretat de la seva informació

Utilitzem sistemes, polítiques, procediments i tecnologia adequats per protegir i mantenir la seguretat i l'exactitud de la seva informació.

Altres llocs web

L'Aplicació pot contenir enllaços a altres aplicacions o llocs web que estan fora del nostre control i que aquesta Política no cobreix. Si accedeix a altres llocs web mitjançant els enllaços que es proporcionen, els operadors d'aquests llocs web poden obtenir informació sobre vostè que utilitzaran d'acord amb les seves polítiques de privacitat, que poden ser diferents de les nostres.

Data d'entrada en vigor i revisions de la política de privacitat i cookies

Aquesta Política es pot actualitzar per reflectir qualsevol canvi que es produeixi en l'Aplicació, en les nostres pràctiques de privacitat o en l'ús de la seva informació, i també en la legislació aplicable.

Si canviem aquesta Política, l'informarem dels canvis. Quan els canvis tinguin un efecte fonamental en la naturalesa del tractament o l'afectin d'una manera substancial, l'hi notificarem amb l'antelació suficient perquè tingui l'oportunitat d'exercir els seus drets (per exemple, per oposar-se al tractament).

Consentiments per a localització de dispositius i tecnologies similars a les cookies[TM(2]

Aquest és el text del consentiment que pot haver donat per a la localització de dispositius i les tecnologies similars a les cookies que s'utilitzen per a la personalització de màrqueting:

Cookies

Amb el seu consentiment, també podem utilitzar aquestes dades per personalitzar la publicitat que rep. Pot retirar el consentiment per a l'ús de tecnologies similars a les Cookies per a la personalització de la publicitat en qualsevol moment per al dispositiu. Retirar el consentiment pot limitar o impedir l'ús de certes funcions de l'aplicació.

Compartir la ubicació del dispositiu

Per permetre utilitzar certes funcions de l'aplicació, ens agradaria recopilar, utilitzar i compartir informació sobre la ubicació del seu dispositiu mòbil.

Cookies publicitàries

Amb la seva autorització, també podem utilitzar aquestes dades per personalitzar la publicitat que rep. Pot revocar la seva autorització per a l'ús de les tecnologies similars a cookies per personalitzar la publicitat en qualsevol moment des del seu dispositiu. Revocar la seva autorització pot limitar o impedir l'ús de certes funcions de l'aplicació.

Compartir la ubicació del dispositiu

Per permetre’l utilitzar determinades funcions de l'aplicació, nosaltres desitgem obtenir, utilitzar i compartir informació sobre la ubicació del seu dispositiu mòbil.

Top