Ley Europea de Datos:
tu viaje, tus datos, tu control

¿Utilizas un vehículo conectado Ford, Wallbox, Ford Pro Charger o un servicio relacionado? A partir del 12 de septiembre de 2025, la Ley de Datos, un reglamento de la UE, te permite acceder a los datos que generas mediante el uso de nuestros productos conectados y servicios relacionados, así como compartirlos con los terceros que elijas. Obtén más información sobre nuestros productos conectados y servicios relacionados, los datos que generan y cómo puedes acceder a ellos y compartirlos con terceros.

Explicación de la Ley de Datos

Puedes tener derechos en virtud de la Ley de Datos si te encuentras en la UE y:

 

  • posees un producto conectado (como un vehículo conectado), o
  • tienes el derecho contractual a utilizar un producto conectado (como un vehículo conectado arrendado), o
  • utilizas un servicio relacionado de un producto conectado (como la aplicación FordPass).

 

Si encajas en una de estas categorías, la Ley de Datos te otorga dos derechos principales en relación con los datos generados por el uso del producto conectado o servicio relacionado que pasamos a detallar.

 

  • Acceso: tienes derecho a acceder a estos datos tú mismo(a).
  • Intercambio: puedes compartir estos datos con un tercero de tu elección ubicado en la UE.

 

Es importante destacar que estos derechos no se aplican a todos los datos generados por el producto o servicio. Los datos son la información básica y sin tratar directamente obtenida de su uso, como los datos del vehículo o de la carga, que se ponen a nuestra disposición de forma inmediata. La información, el análisis o los nuevos datos que creamos están excluidos de la Ley de Datos. Puedes encontrar más información sobre los datos a continuación.

 

Si decides compartir tus datos con un tercero, debes tener en cuenta lo siguiente.

  • Debe estar ubicado en la UE.
  • Asegúrate de que es una persona o empresa en la que confías.
  • Es aconsejable tener un acuerdo con ellos sobre cómo usarán tus datos.
  • Para que lo sepas, la ley nos permite cobrar al tercero, no a ti, si les enviamos tus datos directamente.

Productos conectados y servicios relacionados de Ford

Productos conectados de Ford

 

  • Vehículos conectados (esto incluye vehículos conectados por FordPass y aquellos inscritos en los servicios Ford Pro o conectados por dispositivos enchufables GeoTab).
  • Cargador Wallbox suministrado por Ford.
  • Cargador Ford Pro suministrado.

Servicios relacionados de Ford

 

  • Aplicación FordPass
  • Tráfico en tiempo real
  • Información sobre riesgos locales
  • Red de carga BlueOval Charge Network
  • BlueCruise
  • La carga dinámica
  • Servicio de software de Wallbox
  • Ford Liive
  • Ford Pro Telematics Essential
  • Ford Pro Telematics
  • Ford Pro Data Services
  • Servicio de software de carga

Los datos

Categorías

 

Los datos disponibles de tu producto conectado o servicio relacionado variarán según el modelo de tu vehículo, tus suscripciones, las funciones que hayas habilitado y la configuración que hayas elegido. Los datos se incluirán en una de las categorías que pasamos a detallar.

 

Datos acerca del vehículo

Rendimiento básico del vehículo y estado del sistema, como niveles de batería, combustible, kilometraje y temperatura del refrigerante.

 

Estado del vehículo

Información relacionada con el diagnóstico y el mantenimiento, como la presión de los neumáticos, la vida útil del aceite y el estado del sistema de escape diésel.

 

Datos de conducción

Cómo se conduce y utiliza el vehículo, como la velocidad, la aceleración, el frenado y el uso del cinturón de seguridad.

 

Ubicación del vehículo

Datos de posicionamiento y movimiento, como coordenadas GPS, dirección de la brújula y velocidad GPS.

 

Datos del vehículo eléctrico

Métricas clave del vehículo eléctrico, como el nivel de carga de la batería, la capacidad energética, la temperatura y el voltaje del motor.

 

Datos de carga

Información relacionada con el proceso de carga del vehículo, como el tiempo y la duración de la carga, el voltaje, la corriente, el tipo de cargador y el estado del enchufe. Esto también puede incluir datos del cargador, si están disponibles.

 

Datos de los trayectos

Cuando utilices funciones de navegación o de planificación de viajes, obtienes también información sobre el trayecto, como la ruta, el consumo de combustible, la distancia total y la autonomía exclusivamente eléctrica de la que dispondrás en el trayecto.

 

Seguridad del vehículo:

estado de los sistemas de seguridad tales como alarmas, cerraduras de puertas y posición de las ventanas.

 

Datos del fabricante de vehículos especializado

Detalles de alto nivel sobre los módulos instalados por el fabricante de vehículos especializados, incluido el estado de entrada y salida de esos módulos.

Tu capacidad para acceder o compartir datos en virtud de la Ley de Datos depende de que tu vehículo Ford esté conectado y activado con FordPass. Si tu vehículo no está enviando datos, no habrá datos que podamos proporcionarte.​

¿Quieres saber más sobre los datos que recopilamos? Encontrarás un diccionario de los datos recopilados detallado, un desglose de las categorías de datos accesibles para cada producto, servicios relacionados y mucho más, en nuestra sección de preguntas frecuentes. 

 

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Información técnica

La siguiente información te ayudará a obtener más información sobre los aspectos técnicos de los datos, como el formato, el volumen y la cadencia. Recuerda que estos variarán según el modelo de tu vehículo conectado, las suscripciones y la configuración elegida.

 

Formato

Los datos se entregan en formato JSON (JavaScript Object Notification), que es un formato de archivo de texto estándar y fácil de usar.

 

Volumen:

el volumen de datos generados varía, pero puede ser de hasta 1 GB.

 

Frecuencia:

algunos datos se pueden generar y entregar en tiempo real y de forma continua. La frecuencia de recopilación de datos varía desde cada pocos segundos a basada en eventos, como por ejemplo, la introducción y el sacado de la llave.

 

Almacenamiento:

los datos se almacenan de forma segura en la nube de Ford durante siete días. Dependiendo del producto conectado o del servicio relacionado, los datos pueden conservarse durante un período más largo de acuerdo con la política de conservación de datos de Ford. Para obtener más información, consulta los términos para el producto conectado específico o del servicio relacionado, y las políticas de privacidad pertinentes. Es posible que ciertos datos no se almacenen en la nube de Ford y solo se almacenen en el vehículo.

 

Finalidad y uso:

Ford utiliza los datos para los fines descritos en nuestros términos y condiciones y políticas de privacidad relevantes para los productos conectados y los servicios relacionados. Los términos y condiciones también explican la duración del contrato y cómo puedes rescindir los servicios si lo deseas.

 

Los datos pueden contener secretos comerciales de Ford. Para obtener más información sobre los secretos comerciales, consulta las preguntas frecuentes.

 

Ver Preguntas frecuentes

Tu camino hacia el acceso y el intercambio de datos

Si deseas acceder o compartir tus datos, elige la opción a continuación que mejor se adapte a ti; esto será diferente dependiendo de tu relación con el producto conectado o el servicio relacionado.

 

A continuación, detallamos cada caso.

 

Si eres un usuario de FordPass con una cuenta de FordPass, sigue los pasos para los usuarios de FordPass.

 

Si eres un usuario de Ford Pro con una cuenta de Ford Fleet Marketplace, sigue los pasos para los usuarios de Ford Pro.

 

Si eres un tercero que solicita acceso en nombre de uno de los anteriores tipos de usuario, sigue los pasos para terceros.

 

Si alquilas un vehículo Ford que tu empresa de alquiler haya conectado, ponte en contacto con tu empresa de alquiler, que podrá acceder a los datos en tu nombre. Como alternativa, si has conectado el vehículo Ford utilizando FordPass, sigue los pasos para los usuarios de FordPass.

 

Si conduces un vehículo operado por una flota que haya conectado el vehículo, ponte en contacto con el operador de la flota que podrá acceder a los datos en tu nombre.

 

Si eres el propietario legal de un vehículo que arriendas o alquilas a una empresa o persona física que haya conectado el vehículo, ponte en contacto con la empresa o persona física que podrá acceder a los datos en tu nombre.

 

Si perteneces a un organismo del sector público que desea realizar una solicitud de datos, consulta las preguntas frecuentes.

 

Cuando sea técnicamente factible, Ford proporcionará los datos en un formato continuo en tiempo real a través de una API de Ford. Esto recibe el nombre de datos continuos. Ford proporcionará el resto de datos, fácilmente disponibles, en un formato no continuo, como un archivo descargable para el período elegido desde el 12 de septiembre de 2025 hasta la actualidad. Esto recibe el nombre de datos históricos.

Usuarios de Ford Pass

 

 

Puedes encontrar más información sobre las condiciones de acceso y uso de tus datos en los Términos y condiciones de FordPass.

Usuarios de Ford Pro

 

 

Puedes encontrar más información sobre las condiciones de acceso y uso de tus datos en los Términos y condiciones de la suscripción a Ford Pro para Europa.

Terceros

 

Si eres un tercero que solicita acceso a los datos en nombre de un usuario de FordPass, utiliza las siguientes pasarelas:

 

 

Si eres un tercero que solicita acceso a los datos en nombre de un usuario de FordPro, utiliza las siguientes pasarelas:

 

Contacta con nosotros

Si necesitas ponerte en contacto con Ford para plantear cualquier consulta sobre los datos, una solicitud de acceso a ellos o si crees que se han infringido tus derechos como usuario en virtud de la Ley de Datos, puedes hacerlo utilizando los datos de contacto que encontrarás en nuestras preguntas frecuentes. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad competente designada en tu estado miembro. 

Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes.

Este documento puede actualizarse de forma periódica para reflejar los cambios en el contenido (como los datos o los productos conectados y los servicios relacionados) o como resultado de la ley aplicable.

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