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Seguimos trabajando día a día para ofrecerte el servicio más amplio posible de acuerdo con la situación de cada momento. Si decides visitarnos, te garantizamos un entorno tan seguro como en casa. 

Te llamamos

Covid-19 tu salud es lo que importa

Tu salud es lo que importa

Primero de todo, es necesario seguir las directrices y consejos de las autoridades sanitarias:

Conoce nuestro protocolo de seguridad e higiene

Estas son algunas de las medidas que estamos tomando en nuestros centros:

  • 2 metros de distancia social mínima.
  • Uso de EPI para proteger la salud y seguridad de todos.
  • Toma diaria de la temperatura del equipo.
  • Higienización de las instalaciones y de tu vehículo.
  • Nuestros expertos online te ayudarán en la gestión de citas e información.
  • Podrás ver la revisión de tu vehículo online a través de nuestro servicio Video Check.
  • Test drive en casa: puedes realizar la prueba de vehículo en la concesión o si lo prefieres, te llevamos el coche al domicilio sin entrar en contacto con nadie.
  • Entrega del coche en casa para que no tengas que preocuparte por nada.
  • Dispondrás de un vehículo de sustitución si tu coche necesita permanecer en el taller.
  • Como medida de precaución facilitamos el sistema de pago sin contacto, contactless.

 Conoce cómo trabajan los talleres Ford

Protocolo de seguridad e higiene
Covid-19 contacta con nosotros

¿Necesitas ayuda? Contacta con nosotros

Llámanos gratis al 900 80 70 90. O puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Live Chat.

Estamos aquí para resolver todas tus dudas. Además, en Ford seguimos activos, realiza todo el proceso o continúa donde lo habías dejado sin necesidad de ningún tipo de contacto a través de nuestras operaciones telemáticas de ventas.

Contacta con nuestras concesiones

Nuestra red de concesionarios está operativa y lista para ayudarte. Si quieres contactar con alguno de nuestros concesionarios, usa nuestro localizador para ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Covid-19 contacta con nuestras concesiones
Covid-19 contacta con Ford Credit

Ford Credit está aquí para ayudarte

Como otras muchas empresas, estamos trabajando para mantener y proteger la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios, llevando a cabo acciones encaminadas a limitar al máximo la propagación del virus Covid-19.

Mientras continuamos haciendo todo lo posible por mantener disponible nuestro servicio de atención al cliente y garantizarte su funcionamiento a lo largo de este difícil periodo, te recordamos que utilices nuestra plataforma online que te permite acceder directamente en la página web Ford Account a los siguientes servicios:

  • Ver los detalles de su contrato con Ford Credit
  • Cambiar la fecha de pago de sus vencimientos
  • Solicitar el importe de cancelación anticipada de su préstamo
  • Realizar un pago de sus importes pendientes.
  • Cambiar los datos bancarios de su domiciliación.
  • Actualizar sus datos personales
  • Cambia tus preferencias de marketing para futuras comunicaciones.

Herramientas Financieras

Con el fin de poder ayudarte, Ford Credit está estudiando todas las posibilidades para que juntos podamos sobrepasar estos momentos tan complicados que nos está tocando vivir. Por favor, si tu actividad profesional o situación personal se ha visto afectada debido al COVID-19, ponte en contacto con nosotros y hablaremos de tus circunstancias individuales con el fin de intentar buscar la mejor solución.

Covid-19 herramientas financieras
Covid-19 alerta de fraude

Alerta de Fraude – Phishing

En estos días, los delincuentes se disfrazan de muchas formas (como Centros para el Control y Prevención de Enfermedades, como la Organización Mundial de la Salud y otras organizaciones similares) para robar dinero o información confidencial. Afirman ser capaces de proporcionar al receptor una lista de personas infectadas con coronavirus en su área. Para acceder a esta información, las personas deben hacer clic en un enlace que conduce a un sitio web malicioso, o se les pide que realicen un pago en moneda virtual.

No hagas clic en enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos sospechosos (ya que podrían descargar virus en tu ordenador o dispositivo), y nunca respondas a mensajes y llamadas no solicitados que te pidan detalles personales o financieros.

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