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Ford está aquí para ayudarte

En este momento de incertidumbre queremos que tu Ford sea el menor de tus problemas. Ofrecemos nuestros servicios para ayudar a nuestros clientes. Desde resolver dudas sobre tu nuevo vehículo, hasta ofrecerte soporte a distancia, o preguntas sobre tu  financiación.

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Tu salud es lo que importa

Primero de todo, es necesario seguir las directrices y consejos de las autoridades sanitarias:

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¿Necesitas ayuda? Contacta con nosotros

Llámanos gratis al 900 80 70 90. O puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Live Chat.

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Contacta con nuestras concesiones 

Nuestra red de concesionarios está operativa y lista para ayudar. Si quieres contactar con alguno de nuestros concesionarios, usa nuestro localizador para ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Si necesitas servicios de taller o mantenimiento no dudes en llamarnos para consultar los servicios disponibles

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Ford Credit está aquí para ayudarte

Como otras muchas empresas, estamos trabajando para mantener y proteger la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios, llevando a cabo acciones encaminadas a limitar al máximo la propagación del virus Covid-19.

Mientras continuamos haciendo todo lo posible por mantener disponible nuestro servicio de atención al cliente y garantizarte su funcionamiento a lo largo de este difícil periodo, te recordamos que utilices nuestra plataforma online que te permite acceder directamente en la página web www.ford.es/ford-account a los siguientes servicios:

  • Ver los detalles de su contrato con Ford Credit
  • Cambiar la fecha de pago de sus vencimientos
  • Solicitar el importe de cancelación anticipada de su préstamo
  • Realizar un pago de sus importes pendientes.
  • Cambiar los datos bancarios de su domiciliación.
  • Actualizar sus datos personales
  • Cambia tus preferencias de marketing para futuras comunicaciones.
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Herramientas Financieras

Con el fin de poder ayudarte, Ford Credit está estudiando todas las posibilidades para que juntos podamos sobrepasar estos momentos tan complicados que nos está tocando vivir. Por favor, si tu actividad profesional o situación personal se ha visto afectada debido al COVID-19, ponte en contacto con nosotros y hablaremos de tus circunstancias individuales con el fin de intentar buscar la mejor solución.

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Alerta de Fraude – Phishing

En estos días, los delincuentes se disfrazan de muchas formas (como Centros para el Control y Prevención de Enfermedades, como la Organización Mundial de la Salud y otras organizaciones similares) para robar dinero o información confidencial. Afirman ser capaces de proporcionar al receptor una lista de personas infectadas con coronavirus en su área. Para acceder a esta información, las personas deben hacer clic en un enlace que conduce a un sitio web malicioso, o se les pide que realicen un pago en moneda virtual.

No hagas clic en enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos sospechosos (ya que podrían descargar virus en tu ordenador o dispositivo), y nunca respondas a mensajes y llamadas no solicitados que te pidan detalles personales o financieros.

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