Home > Clientés > Información Útil > Preguntas frecuentes
FAQs page

Preguntas frecuentes

 

Encuentra las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes

  • ¿Con qué frecuencia debo reparar mi Ford?

    El Manual del Propietario contiene información sobre el Plan de Mantenimiento de tu vehículo.

    Comprueba el Plan de Mantenimiento de tu modelo (PDF 0.5MB)

     

    ¿Dónde puedo encontrar mi Taller Autorizado Ford más cercano?

    Utiliza el siguiente enlace para localizar tu Taller Autorizado Ford más cercano.

    Encuentra tu Taller Autorizado Ford más cercano

     

    ¿Qué debo hacer entre las Revisiones Oficiales Ford?

    • Comprueba el nivel de aceite del motor regularmente.
    • Revisa periódicamente tus escobillas y líquido del limpiaparabrisas.
    • Comprueba el nivel del refrigerante y la concentración de anticongelante
    • Revisa el nivel de líquido de la dirección asistida.
    • Comprueba la presión de los neumáticos cada dos semanas.
    • Comprueba que los neumáticos no presentan desgaste ni daños.
    • Revisa tus luces regularmente.

    Las instrucciones para completar estas comprobaciones se pueden encontrar en el Manual del Propietario.

     

    ¿Cuál debe ser la presión correcta de los neumáticos?

    La presión de los neumáticos para tu vehículo depende de varios factores, como el tamaño del neumático y la carga del vehículo, y se puede encontrar en el Manual del Propietario.

     

    ¿Hay alguna oferta diseñada especialmente para los modelos más antiguos?

    Para los vehículos más antiguos ofrecemos la gama de servicios Ford Motorcraft, que incluye las operaciones de mantenimiento más comunes, además de neumáticos y la gestión de ITV. Siempre con precio todo incluido. Sin sorpresas.

  • ¿Por qué debo reparar mi vehículo en un concesionario o Taller Autorizado Ford?

    Sólo un Taller Autorizado Ford cuenta con técnicos formados especialmente por Ford para reparaciones de carrocería y herramientas específicas de Ford. Ellos saben cómo mantener tu Ford en las mejores condiciones y mantener su valor.

    Encuentra tu Taller Autorizado Ford más cercano

     

    ¿Qué son S.M.A.R.T. Repairs?

    S.M.A.R.T. Repairs (técnicas de reparación de pequeñas y medianas zonas) son métodos avanzados para reparar daños menores, ahorrándote el coste de reemplazar una pieza entera. Están disponibles en la mayoría de los Talleres Autorizados Ford y son servicios rápidos (a menudo reparan tu coche mientras esperas), de alta calidad y a un precio razonable. 

    Incluyen: reparación de lunas, reparación de abolladura sin pintura y reparación de plástico.

  • ¿Cuál es la ventaja de usar piezas originales Ford?

    Las piezas originales Ford están diseñadas para encajar perfectamente y funcionar con total seguridad. Pero la sustitución de una pieza original de Ford por una que no coincide con todos los criterios pertinentes puede cambiar fundamentalmente el rendimiento de tu vehículo. El uso de piezas originales de Ford maximizará el rendimiento de tu automóvil, su valor y llevará menos tiempo para instalarlo.

    Piezas originales de Ford:

    • Mantienen una excelente protección de peatones y pasajeros del vehículo
    • Siempre testados para asegurar un rendimiento como se indica en las especificaciones de Ford
    • Coinciden con la calidad, las medidas y las tolerancias de las piezas de fábrica
    • Se pueden montar en el tiempo especificado para la reparación
    • Restauran el vehículo en las mismas condiciones técnicas previas al accidente
    • Validez de la continuidad de la garantía de Perforación Ford para todo el vehículo
    • Conceden la Garantía de Partes de Ford
    • Mantienen el mejor valor de reventa de tu vehículo
    • Fácil de identificar incluso después de la colocación por una marca Ford muy visible en las principales partes de la colisión

     

    ¿Cómo puedo estar seguro de que una pieza original Ford ha sido instalada?

    Es fácil. La marca, de alta visibilidad, es la manera rápida y fácil para que puedas comprobar que una pieza original Ford ha sido montada.

    Muchas piezas de Ford llevan el distintivo del óvalo Ford, que se puede ver claramente . Después de cualquier reparación de daños por colisión, puedes comprobar de que se han utilizado piezas originales Ford y que tu vehículo ha sido reparado como era originalmente, como si el accidente nunca hubiera sucedido.

  • Seguro de Automóvil

     

    ¿Cómo puedo calcular el seguro de mi coche?

    Puedes ponerte en contacto con tu concesionario Ford más cercano, mandar un correo electrónico a fseguros@ford.com o llamar al teléfono 902 442 442, cualquier opción es buena para calcular tu presupuesto personalizado.

     

    He tenido un accidente, ¿qué tengo que hacer?

    Si has tenido un accidente, tendrás que rellenar el parte amistoso que se divide en cuatro partes.

     

    1. Datos de la ocurrencia del siniestro:

    • Dirección, fecha y hora del accidente.
    • Hacer constar si hay o no heridos. Si los hubiera, avise a una ambulancia (teléfono de emergencias: 112).
    • Datos (nombre y DNI) de posibles testigos.

     

    2. Datos de los implicados:

    • Nombre y dirección que aparezca en la póliza.
    • Vehículos: marca, modelo, matrícula y color.
    • Datos (nombre y DNI) de los conductores.
    • Punto de choque en nuestro vehículo. Ponga una flecha donde se haya recibido el golpe.
    • Daños en el vehículo.
    • VObservaciones: información que considere relevante.

     

    3. Descripción del accidente:

    • Marque con cruces lo ocurrido. Es importante que su descripción sea detallada para que el tramitador entienda lo que ocurrió. Recuerde que es útil tomar los datos de posibles testigos.

     

    4. Croquis y firmas:

    • Dibuje el croquis del accidente en el parte. Asigne una letra (A o B) a cada coche, e indique mediante flechas la dirección que llevaban.
    • Por último, no olvide que ambas partes deben firmar el parte y cada firmante tiene que conservar una copia.

    Para agilizar los trámites, llama lo antes posible a nuestro teléfono 902 442 442 y comunica el siniestro.

     

    ¿Dónde puedo llevar mi coche a reparar ?

     Acude a nuestra red de Talleres Autorizados Ford que, utilizando siempre Recambios originales y cumpliendo los estándares de calidad Ford, cuentan con mano de obra cualificada y formada siendo expertos en reparaciones Ford. Además,  todas las reparaciones realizadas en Talleres Autorizados Ford cuentan con 3 años de garantía.

     

    Compré mi Ford hace unos años, ¿puedo asegurarlo con Ford Seguros?

    Sí, en Ford Seguros estamos a tu disposición, tanto para vehículos nuevos como usados.

     

    ¿Puedo asegurar cualquier coche que no sea Ford?

    Sí, nuestros seguros están disponibles tanto para vehículos Ford como de cualquier otra marca.

     

    ¿Es cierto que algunas compañías no aseguran vehículos deportivos o de elevada potencia?

    Efectivamente, muchas compañías no aseguran este tipo de vehículos. Nosotros lo hacemos, siempre que el vehículo que quieras asegurar sea Ford.

     

    ¿Aseguran a conductores jóvenes o noveles?

    Sí, nuestro Programa Ford Seguros no excluye a ningún conductor por razón de edad o antigüedad de carnet

 

<%-DealerName%>

<% if (serviceList) { %>

<%- serviceList %>

<% } %> <% if (todayClosingTime) { %>

Open today until <%-todayClosingTime%>

<% } %> <% if (todayPartsClosingTime) { %>

<%-todayPartsClosingTime%>

<% } %> <% if (todayServiceClosingTime) { %>

<%-todayServiceClosingTime%>

<% } %>
<% _.forEach(formattedAddress, function(addressLine) { %>

<%- addressLine %>

<% }); %>
<% if (PrimaryPhone) { %>

<%- PrimaryPhone %>

<% } %>

  Cómo llegar

  Datos de contacto

Top