Ford Home
 
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes
Si tienes alguna pregunta acerca de tu Ford o de los servicios que prestamos, ésta es tu sección.
 
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de clientes como tú, así que seguramente encuentres aquí la respuesta. Compruébalo, Haz clic en los temas que aparecen más abajo.
Preguntas más frecuentes sobre mantenimiento
 
¿Tienes alguna duda acerca del mantenimiento de tu vehículo? Estamos aquí para echarte una mano, y un cable, y una pieza… En definitiva: estamos aquí para ayudarte.
 
 
Preguntas más frecuentes
 
¿Con qué frecuencia debo llevar a revisar mi vehículo? 
Encontrarás los intervalos de servicio de tu vehículo en el Manual del propietario. Puedes consultar la tabla de intervalos de servicio haciendo clic en el vínculo inferior.
 
 
 
¿Por qué debo llevar mi vehículo a un Taller Autorizado Ford? 
Nadie conoce tu Ford como nosotros. Después de todo, fuimos los que lo fabricamos conforme a las más estrictas exigencias, así que es lógico que el mantenimiento se lleve a cabo con ese mismo nivel de responsabilidad.
 
Nos comprometemos a brindarte toda la ayuda necesaria para que puedas sacar el máximo partido a tu vehículo. Nuestro servicio pone a tu disposición mecánicos formados por nosotros, recambios originales, herramientas especiales y una ampliación de garantía para que puedas seguir rodando siempre en las mejores condiciones. 
 
¿Qué ventajas supone el empleo de recambios originales Ford? 
La vida de tu Ford empieza con piezas originales, diseñadas para encajar y funcionar a la perfección, con toda seguridad. Si sustituyes una pieza original por una pieza cualquiera, puedes poner en peligro el funcionamiento del conjunto del vehículo. Y con él, pones en peligro a los tuyos.
Los recambios originales Ford requieren un tiempo de montaje mínimo y responden a nuestras estrictas exigencias de calidad, aportando valor añadido a tu vehículo y optimizando su rendimiento.
 
 
¿Dónde puedo llevar a revisar mi vehículo? 
En cualquiera de nuestros Talleres Autorizados Ford te ayudaremos a resolver todas tus dudas sobre mantenimiento y te daremos cita para una revisión, siempre que la necesites. Estamos para ayudarte. Haz clic en el vínculo inferior para encontrar el Taller Autorizado más cercano
Reparaciones
Preguntas más frecuentes sobre reparaciones
 
¿Tienes alguna duda sobre reparaciones? ¿O qué hacer en caso de sufrir un accidente? Aquí encontrarás alguna de las respuestas…
 
Preguntas más frecuentes
¿Qué es SMART? 
Las reparaciones SMART (técnicas para reparaciones pequeñas o medianas) ponen a tu disposición los métodos más avanzados para reparar daños de menor importancia, ahorrándote el coste de sustitución de la pieza completa. Estas reparaciones de alta calidad pueden llevarse a cabo mientras esperas. Más práctico, rápido y cómodo, imposible.
 
 
¿Qué debo hacer si tengo un accidente? 
Para inmediatamente y hazte a un lado de la calzada.
 
Enciende las luces de emergencia, ponte el chaleco reflectante y coloca los triángulos de señalización a una distancia prudencial.
 
Si hay heridos, llama o pide que llamen a un médico y a la Policía. No debes desplazar a los heridos a menos que sea fundamental para su seguridad o para no entorpecer la circulación de vehículos.
 
Ninguno de los implicados en el accidente (incluidos los pasajeros) debe abandonar el lugar del accidente, a menos que necesiten primeros auxilios o vayan a llamar a la Policía.
 
Todos los implicados en el accidente deben proporcionar sus datos personales: nombre completo, dirección y número de teléfono. El conductor también deberá proporcionar los datos del propietario del vehículo y el nombre de su compañía de seguros. Recuerda tomar los datos de los testigos, si los hubiera. Toma fotografías (si es posible) o dibuja el lugar del accidente.
 
Si sólo se han producido daños leves, retírate del lugar del accidente y haz lo mismo con tu vehículo. Si necesitas una grúa, solicita un presupuesto escrito del servicio. Insiste en que deseas que remolquen tu vehículo a uno de nuestros Talleres Autorizados.
 
Si el conductor del otro vehículo no se encuentra en el lugar del accidente (por ejemplo, si la colisión se produce en un aparcamiento), espera un tiempo prudencial en el lugar de la colisión. Si el conductor no llega, deja una nota en el vehículo con tus datos.
 
Comunica la colisión a tu a compañía (incluso si no es culpa tuya).
 
¿Dónde puedo llevar a reparar mi vehículo? 
En cualquiera de nuestros Talleres Autorizados Ford te ayudaremos a resolver todas tus dudas y te daremos cita para una reparación. Haz clic en el vínculo inferior para encontrar el Taller Autorizado más cercano.
 

Busca el Taller Autorizado Ford más cercano

¿Dónde se pueden comprar accesorios Ford?
Nuestra gama de atractivos accesorios está disponible en toda la red Ford. Tu Concesionario local te informará gustosamente sobre los accesorios disponibles para tu modelo. Encuentra tu Concesionario Ford más cercano aquí. > Buscar Concesionario (enlace)
 
¿Por qué debería comprar accesorios Ford?
Nuestros accesorios son productos de alta calidad fabricados y diseñados exclusivamente para adaptarse perfectamente a tu estilo de vida, además de mejorar la apariencia de tu Ford. Todos nuestros productos están probados según los estándares de seguridad más estrictos para proporcionar una protección máxima.
 
¿Cuál es la diferencia entre un conector de 7 terminales y uno de 13 del gancho de remolque?
El sistema de 7 terminales incluye todos los terminales necesarios para operar con seguridad el sistema de iluminación obligatorio de tu remolque. El sistema de 13 terminales proporciona terminales adicionales para el funcionamiento de los accesorios y el equipamiento especial de tu caravana como la nevera, la iluminación del interior, la función de carga de la batería y las luces de marcha atrás. Los kits eléctricos Ford se fabrican según los estándares de seguridad más altos para evitar fallos en el sistema eléctrico de tu vehículo y garantizar el funcionamiento seguro de cualquier equipamiento adicional.
 
¿Cuáles son las ventajas del soporte para el pilar A del sistema de navegación de Garmin?
El soporte para el pilar A permite montar tu sistema de navegación Garmin nüvi760 sin una ventosa ni cableado visible en el salpicadero. A su vez, también permite ajustar el nüvi760 según tu posición de conducción preferida de forma que no obstruya tu campo de visión al conducir.
Se trata de un sistema de navegación portátil puntero, una solución Plug and Play que se puede transferir fácilmente de un vehículo a otro. La conexión de alimentación para la carga y la de la señal TMC están integradas.
El concepto de fijación en el pilar A ha sido sometido a pruebas de colisión y cumple los estrictos estándares de seguridad de Ford. Y se encuentra fuera de la zona de impacto de la cabeza, ayudando a prevenir lesiones en caso de una colisión.
 
¿Por qué se recomiendan productos identificados como de proveedores de Ford?
Solo utilizamos proveedores seleccionados cuidadosamente con la experiencia y pericia necesarias para garantizar productos de primera calidad (p. ej., Thule, Garmin y Britax/Römer).
 
¿Por qué debería comprar llantas de aleación para mi Ford?
Nuestras llantas de aleación son cuatro toques extra de estilo en tu Ford. Elegantes, atrevidas o con estilo, la elección es tuya. Puedes elegir entre los materiales más finos y una gama de estilos: maquinadas, en plata, gris o cromadas. Pero no solo destacan estéticamente, sino que al igual que todos los demás accesorios se fabrican según los estándares más altos.
 
¿Qué significa "a prueba de colisiones en ciudad"?
Se trata de un método de prueba para verificar que un producto cumple los estándares ISO 11154 y DIN 75302. La prueba simula una colisión frontal total a una velocidad de por lo menos 16 km/h sometiendo el producto a fuerzas extremas de aproximadamente 8G. Para superar la prueba el producto no debe soltarse de la baca ni del techo del coche al que está fijado.
 
¿Por qué debería comprar artículos de la Ford Boutique?
Se puede afirmar que en la vida el estilo personal lo es todo, desde los zapatos que nos ponemos a los muebles en los que nos sentamos. Hacemos juicios y elecciones que reflejan quiénes somos y qué hacemos. Ford Boutique proporciona a los personas preocupadas por su estilo un sitio para disfrutar. En la Boutique puedes elegir todo lo que necesitas para hacer tu vida con tu Ford un poquito más especial. Los productos de la Ford Boutique se renuevan dos veces al año. De forma que si estás buscando una nueva apariencia elegante con productos de la Ford Boutique a juego ya sabes donde tienes que mirar. Además, nuestra gama de productos de merchandising de automoción ha sido la primera en contar con la certificación *respect-inside. En Ford nuestro objetivo permanente es que nuestras políticas medioambientales y de responsabilidad social sean parte central de nuestro comportamiento corporativo. El consumidor puede consultar los proyectos sociales y los informes de auditoría de todos nuestros proveedores para cada uno de los pasos de la cadena de producción (www.respect-inside.org).